„Panaszmentes expediálás” – még lehet jelentkezni!

Március 25-ig lehet jelentkezni az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ (OBDK) által szervezett gyógyszerészeknek szervezett „Panaszmentes expediálás” /tájékoztatás, együttműködés, panaszkezelés/ című egynapos továbbképzésre. A 16 kreditpontra minősített rendezvényt a budapesti Sunbelt Irodaházban (1061 Budapest, Király utca 16.) tartják meg 2016. április 9-én.

kepzes-hgysz

A gyakorlatorientált előadások során a résztvevőknek lehetősége nyílik megismerkedni a jogvédelmi rendszer magyarországi struktúrájával, intézményrendszerével, különös tekintettel az OBDK széleskörű tevékenységi körére és a jogvédelmi képviselők munkájára. A gyógyszerészek bepillantást nyerhetnek a gyógyszerellátás során jelentkező egészségügyi dokumentáció kezelésének és adatvédelmi kérdéseinek legfontosabb szabályaiba. A továbbképzés során nagy hangsúlyt fektetnek az egészségügyi szolgáltatók és szolgáltatások szakmai minőségértékelésének és minőségfejlesztésének feladataira, a gyógyszerészeti szakmai irányelvek szerepére és azok fejlesztésére. Ezek mellett a résztvevőknek bemutatják a kommunikációs konfliktuskezelési eszközöket valamint a mediációs alternatív vitarendezési megoldásokat is.

A szakmai program részletes ismertetője és a jelentkezés lap ezen az oldalon érhető el.