Panaszkezelés a gyógyszertárban 2. rész
Előző blogbejegyzésünkben a gyógyszertárakban a betegek/vásárlók tájékoztatásával és a panaszok bejelentésével kapcsolatos előírásokat tekintettük át. Blogsorozatunk ezen részében a gyógyszertár működésével kapcsolatos panaszok kivizsgálásáról, ezen belül is elsődlegesen a gyógyszertár egészségügyi tevékenységével kapcsolatos panaszokról lesz szó.
Panaszkezelés a gyógyszertárban 1. rész
Bármelyik gyógyszertár működése során előfordulhat, hogy a beteg/vásárló panaszt kíván tenni. Az ilyen esetekre előre fel kell készülni, hogy egy esetlegesen nehéz szituáció megoldása magabiztosan, a szabályoknak mindenben megfelelő módon történjen. A részletek blogbejegyzésünkben találhatóak.
Szeptember 25-e a Gyógyszerészek Világnapja
Szeptember 25-én ünnepeljük a Gyógyszerészek Világnapját! 114 évvel ezelőtt ezen a napon alakult meg a FIP, a Gyógyszerészi Világszervezet. Idén eme jeles nap mottója és fő üzenete:„A gyógyszerészek szerepének erősítése az egészségesebb jövőért”. Részletek a bejegyzésben olvashatóak,
EFPC Akadémia 2026: „Gyógyszerészet az expediáláson túl” – Nemzetközi szakmai találkozónak adott otthont Budapest
Budapest vált a közép-kelet-európai régió fiatal gyógyszerészeinek központjává szeptember közepén: közel 80 szakember gyűlt össze hazánkban, hogy áttekintsék és megvitassák a szakma jövőjét, kihívásait és fejlődési irányait. Az EFPC által évente megrendezett esemény fókuszában idén a közösségi gyógyszertárak változó szerepe, valamint a betegközpontú szolgáltatások bevezetése állt. További részletek itt olvashatóak.
Megjelent az állatgyógyászati termékekről szóló 128/2009. (X. 6.) FVM rendelet módosítása
A Magyar Közlöny 132. számában megjelent az agrár- és élelmiszergazdaságért felelős miniszter rendelete az állatgyógyászati termékekről szóló 128/2009. (X. 6.) FVM rendelet módosításáról, mely a közforgalmú gyógyszertárak működését is érinti. Részletek itt olvashatóak.
Megjelent a gyógyszerészi vényírás januárra halasztásáról szóló jogszabály
A szeptember 15-én kiadott Közlönyben megjelent a gyógyszerészi vényírás bevezetésének januárra halasztásáról szóló egészségügyi miniszteri rendelet. Részletek a blogbejegyzésben olvashatóak.
A gyógyszertári mérlegekről
A közforgalmú gyógyszertárak hatósági ellenőrzésének alapvető szempontja a gyógyszerkészítéshez használt mérlegek vizsgálata. Az ezekkel az eszközökkel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat blogbejegyzésben gyűjtöttük össze.
Új képzési programokat indít a Pécsi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Kara
Az ősz folyamán három új képzési programot is indít a Pécsi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Kara gyógyszerészek számára. Részletek itt olvashatóak.
Mit fontos tudni a gyógyszertár belső minőségügyi rendszeréről, és a „Belső minőségellenőrzési napló” vezetéséről?
A közforgalmú gyógyszertárak hatósági ellenőrzésének általános szempontja a Belső minőségellenőrzési napló vizsgálata, ami a gyógyszertár belső minőségügyi rendszerének fontos dokumentuma. E nyilvántartás hiányos vezetése hatósági szankciót vonhat maga után, ezért bejegyzésünkben röviden áttekintjük a belső ellenőrzés jogszabályi hátterét és szakmai szabályait.
Segédlet a gyógyszerészi szakképesítésekről
A szakgyógyszerészi képesítésekre vonatkozó szabályok naprakész nyomon követéséhez megújítottuk korábbi szakmai segédletünket, melyben kivonatos formában összegyűjtöttük az egészségügyi felsőfokú szakirányú szakképesítés megszerzéséről szóló 22/2012. (IX. 14.) EMMI rendelet gyógyszerészi szakképesítésekre vonatkozó táblázatait. Link a frissített segédlethez itt található.
Mire figyeljünk a gyógyszertár szolgálati rendjével kapcsolatban?
Ismét közeledik július 1-je, azaz a Semmelweis-nap, amely az egészségügyben munkaszüneti nap. Ennek apropóján is érdemes áttekinteni a gyógyszertárak szolgálati rendjének megállapítására vonatkozó előírásokat.
A gyógyszer-visszavétel szabályairól
A kiskereskedelem minden területén fontos a fogyasztóvédelem, ezért igen részletesen szabályozott, hogyan kell eljárni abban az esetben, ha a forgalmazott termék minősége nem megfelelő, vagy hiba történt a vásárlás során. A gyógyszer természetesen különleges termék, amelynek gyártása és forgalmazása is kiemelten ellenőrzött és szabályozott, emiatt a gyógyszer-kiskereskedelem esetében lényegesen szigorúbb gyakorlat alkalmazandó, mint a kereskedelem más területein. Ennek részleteit blogbejegyzésben mutatjuk be.